podle vašich potřeb
| Telefon: | +420 777 226 588 |
| E-mail: | podpora@netio.cz |
Informační sdělení
Informace o nasazení nového systému domén .EU
EURid, správce domény EU, oznámil, že od 13.9. do 15.9. bude provádět nasazení nového registračního systému. Během této doby nebude možné registrovat nové domény EU a ani na nich nebude možné provádět jakékoliv úpravy. Zásadní změnou v novém systému bude nastavení data expirace na stejný den, kdy byla provedena registrace domény. Data u domén, které byly registrovány před tímto datem a nacházejí se aktuálně u nás, zůstanou zachována.
Bezpečnostní chyby bezplatných redakčních systémů
V poslední době se začínají projevovat různé bezpečnostní chyby zejména neaktualizovaných bezplatných redakčních systémů typu Wordpress, Joomla apod., jejichž následkem bývá např. podsouvání souborů s cizím obsahem, které mohou ve větším měřítku rozesílat spam, což mívá za následek umísťování jednotlivých IP adres v nejrůznějších blacklistech a s tím související znefunkčňování emailových služeb. Mnozí zákaznící se mylně domnívají, že jde o problém hostingových firem, které by to měly řešit.
Touto zprávou si dovolujeme oznámit, že neevidujeme žádné bezpečnostní nebo jiné potíže na našich systémech. Za poslední měsíc a půl jsme neprováděli žádné změny a co se VPS týče, tak do těchto vzhledem k charakteristice této služby nezasahujeme zákazníkům vůbec.
Pokud i Vy evidujete potíže se svými redakčními systémy, rádi Vám v případě zájmu pomůžeme, nicméně bude se zde jednat o nadstandardní práci technika, jenž je zpoplatněna částkou 150,- Kč bez DPH za každých započatých 15 minut práce. Přejete-li si tomuto vyhnout, doporučujeme Vám navštívit odborné weby, které o aktuálních bezpečnostních problémech jednotlivých redakčních systémů informují a zároveň nabízí řešení.
Koupě nebo prodloužení CZ domény o 30,- Kč levněji
Počínaje dnešní 15 hodinou a půlnocí na 01.09.2014 konče můžete zakoupit nebo prodloužit libovolný počet českých domén o 30,- Kč bez DPH levněji. Každá Vás tedy vyjde na 135,- Kč. Prázdniny možná končí, nicméně akce začínají. Do konce roku pro Vás každý týden přineseme jednu z nich, proto sledujte náš web nebo Facebook a nic Vám neunikne. :-)
Vyjádření spol. Master Internet k výpadkům
Včera ve večerních hodinách došlo k softwarovým komplikacím v operačním systému jednoho z páteřních routerů naší sítě v Praze. Důsledkem těchto problémů byla střídavá nedostupnost zahraničních sítí a sítě UPC od 20:45 CEST. Administrátoři situaci neprodleně řešili, postižený router však nekomunikoval správně s některými dalšími páteřními routery v naší síti. Veškerou konektivitu se podařilo naplno obnovit v 00:15 CEST dnešního dne. Problém analyzujeme a budeme ho řešit s výrobcem. Master Internet, s.r.o.
Problém spojení mezi datacentry
Od dnešní cca 22 hodiny evidujeme potíže ve spojení mezi datacentry Dial Telecom a Master Internet (kde máme umístěny naše servery). Obě tyto společnosti spolu nyní komunikují a intenzivně záležitost řeší. Problémy se mohou projevovat formou dočasné nedostupnosti služeb u uživatelů připojených přes Dial Telecom, resp. u poskytovatelů internetu na Dial Telecom napojených, což je cca 1/3 internetu v České republice. Co se týče nás, tak žádné potíže neevidujeme, je tedy zapotřebí pouze posečkat na obnovu spojení. Děkujeme za vřelé pochopení. V případě zájmu o bližší informace se na nás neváhejte obrátit.
Portace telefonního čísla odd. péče o zákazníky
Zítra v čase mezi 00:00 - 06:59 dojde k portaci telefonního čísla oddělení péče o zákazníky (777 226 588) od telekomunikačního operátora O2 k Vodafone, bude tedy z tohoto důvodu pravděpodobně nedostupné. Pro tento okamžik můžete jako náhradu využít telefonní číslo 777 228 288. Děkujeme Vám za pochopení.
Nahodilé potíže se serverem KVM2
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás tímto informovat o možných krátkodobých výpadcích (v řádech sekund až jednotek minut), které se mohly uskutečnit v předchozích 48 hodinách vlivem selhání části hardwaru fyzického serveru KVM2. Po zjištění problému jsme okamžitě provedli související migrace několika virtuálních serverů na předpřipravený server jiný, čímž byla záležitost vyřešena. Za případné potíže tímto způsobené se omlouváme a děkujeme za pochopení.
Krátkodobé výpadky virtuálních serverů KVM
Vážení zákazníci,
na jednom ze serverů určených pro virtualizační technologii KVM evidujeme problémy s hardwarem. Daný server se dnes vypnul okolo osmé hodiny ranní a nyní se tomu tak stalo znovu. Postupně tedy přesouváme jednotlivé virtuální servery na nový fyzický server, což může způsobovat krátkodobé výpadky. Jakmile bude problém kompletně dořešen, budeme o tom informovat individuálně. Za potíže tímto způsobené se omlouváme.
Možnost navýšení parametrů OpenVZ virtuálních serverů
Na základě četných dotazů a požadavků našich klientů jsme k dnešnímu dni, po posílení hardwaru, přistoupili k možnosti navýšení parametrů jedlotlivých virtuálních serverů provozovaných na technologii OpenVZ o další dvě CPU jádra, 1536 MB RAM a 40 GB HDD na celkem až 8 vCPU, 7680 MB RAM a 165 GB HDD při zachování stejně výhodné cenové politiky.
Výpadek telekomunikačního operátora Vodafone
Dovolujeme si Vás tímto upozornit na aktuálně probíhající výpadek mobilních služeb telekomunikačního operátora Vodafone trvající od cca 7:30 hodiny v lokalitě Praha - Stodůlky (Velká Ohrada), kde se nacházíme. Telefonní čísla našeho odd. péče o zákazníky máme momentálně v síti O2, tedy se 90% z Vás výpadek netýká. Kam se však dosud není možné dovolat je vedení společnosti a V.I.P. oddělení v síti Vodafone fungující. Postižené zákazníky tedy prosíme o dnešní využívání běžné telefonní linky, po autorizaci budou Vaše hovory přesměrovány a vyřizovány standardně dle konkrétních smluvník podmínek. Děkujeme za pochopení.
Podrobnější informace o výpadku se dozvíte např. ZDE.